Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Candy Peach traite les données personnelles dans le cadre de son activité de studio d’impression pour événements et supports promotionnels. Elle décrit les catégories de données concernées, les finalités du traitement, les cas de partage, les règles de conservation et les droits applicables.

Conditions d'utilisation Contact

Policy guidance

This section outlines key topics addressed within this privacy notice.

Use of information

Handled under this policy framework

User rights

Requests and access options are described below

Support channel

Contact

Courriel

[email protected]

Téléphone

+33 6 13 22 37 90

Adresse

1 Avenue Jean Gonord, 31500 Toulouse

Contact général

Données collectées

Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations relatives à la demande de devis ou de commande, des éléments de production transmis par le client, des préférences de format, de quantité et de délai, ainsi que des données techniques liées à l’utilisation du site. Lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande, nous pouvons aussi conserver des informations de facturation et de suivi opérationnel.

Les catégories de données dépendent de la demande, de la commande et des échanges avec le studio.

Sources des données

Les données sont recueillies directement auprès de vous lorsque vous nous contactez, demandez un devis, transmettez des fichiers, validez un bon à tirer, ou effectuez une commande. Certaines données sont générées par nos systèmes lors de la gestion du site, du suivi des demandes, de la préparation de production et de la conservation des échanges nécessaires au service.

Les données proviennent principalement des formulaires, des échanges directs et des actions liées au service.

Types de cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, des cookies de préférence et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de performance. Les cookies nécessaires servent à assurer la sécurité, la navigation et certaines fonctions essentielles. Les autres cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience, comprendre l’usage du site et adapter certains paramètres techniques.

Les cookies utilisés sont limités aux besoins techniques et de mesure standard.

Gestion des cookies

Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer certains cookies via les paramètres de votre navigateur. Selon le type de cookie utilisé, la désactivation peut limiter certaines fonctions du site, notamment la mémorisation de préférences ou la mesure de fréquentation. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent rester actifs.

Les réglages du navigateur permettent de limiter certains cookies, avec un impact possible sur le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité. Vous pouvez aussi définir des instructions relatives au sort de certaines données après votre décès lorsque la loi le permet. L’exercice de ces droits peut être limité lorsque nous devons conserver certaines informations pour respecter une obligation légale, défendre nos droits ou finaliser un service demandé.

Les droits reconnus aux personnes concernées s’appliquent selon le contexte du traitement.

Demandes

Exercice des droits

Pour exercer un droit, vous devez formuler une demande claire en précisant le droit concerné et les données visées. Nous pouvons solliciter des éléments raisonnables pour vérifier votre identité et traiter la demande de manière sécurisée. Lorsque la demande est recevable, nous y répondons dans le délai prévu par la réglementation applicable ou, si nécessaire, en vous informant d’un délai supplémentaire justifié.

Nous pouvons demander des informations utiles pour vérifier l’identité du demandeur avant de répondre.

Conservation des données

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande, de la commande, du suivi de production et des obligations comptables ou légales applicables. À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière restreinte lorsque la loi ou un intérêt légitime le permet. Les fichiers de production et les échanges utiles au traitement peuvent être conservés le temps nécessaire à la gestion du dossier et des éventuelles réclamations.

La conservation dépend de la finalité, des obligations légales et des besoins de preuve ou de suivi.

Mises à jour

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des ajustements techniques du site. La version applicable est celle publiée au moment de la consultation. Lorsqu’une modification est substantielle, nous pouvons prévoir un avis complémentaire par un moyen adapté.

Les changements importants sont signalés de manière appropriée selon leur portée.

Why we process personal data

Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes de devis, analyser les quantités et les délais, vérifier les fichiers transmis dans le cadre du pré-contrôle convenu, préparer les preuves, organiser la production par étapes, assurer le contrôle qualité, gérer la remise ou la livraison, traiter les paiements et tenir la comptabilité. Les données peuvent aussi servir à la gestion des échanges, à la prévention des incidents techniques, au respect des obligations légales et à la défense de nos intérêts en cas de litige.

Les traitements sont limités aux besoins de gestion, de production et de conformité.

Third-party sharing

Partage avec des prestataires

Nous pouvons partager des données avec des prestataires intervenant dans l’hébergement, la maintenance technique, la messagerie, la gestion administrative, la production ou la livraison, lorsque leur intervention est nécessaire au service. Ces intervenants n’utilisent les données que selon nos instructions ou dans le cadre strict de leur mission. Des échanges peuvent aussi avoir lieu avec des partenaires logistiques ou de paiement lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande.

Les destinataires agissent pour notre compte ou dans le cadre du service demandé.

Legal basis for sharing

Partages imposés par la loi

Nous pouvons communiquer certaines données lorsque cela est requis par une obligation légale, une demande d’une autorité compétente ou la protection de nos droits, de nos clients ou de nos systèmes. Dans ces cas, la communication est limitée aux informations nécessaires au motif invoqué.

Les divulgations imposées par la loi restent limitées à ce qui est nécessaire.